درجاتي · MyGradee
حذف حساب درجاتي
١٠ أكتوبر ٢٠٢٦
هذه الصفحة خاصة بتطبيق «درجاتي» (MyGradee) المنشور على Google Play، وبموقعه www.mygradee.com. منها يُطلب حذف حسابك وجميع بياناته نهائياً، دون حاجة إلى تثبيت التطبيق.
خطوات طلب حذف الحساب
- كتابة بيانات الدخول إلى درجاتي في النموذج أدناه: البريد الإلكتروني وكلمة المرور. كلمة المرور تثبت أن الحساب حسابك، ولا تُسجِّل دخولك.
- قراءة ما سيُحذف وما يبقى مؤقتاً في هذه الصفحة، ثم تأكيد فهم أن الحذف نهائي، والضغط على «إرسال طلب الحذف».
- تراجع الإدارة الطلب، وتحذف حسابك وجميع بياناته خلال سبعة أيام من استلامه.
- عند نسيان كلمة المرور يُعاد تعيينها من صفحة «نسيت كلمة المرور»، ثم يُرسل الطلب. وإن تعذّر ذلك فيمكن مراسلتنا على واتساب 0507509480 لنتحقق من أن الحساب حسابك.
- يمكن الوصول إلى هذه الصفحة أيضاً من داخل تطبيق درجاتي: الإعدادات ← «طلب حذف الحساب»، ومن الموقع بعد تسجيل الدخول: الإعدادات ← الحساب ← «طلب حذف الحساب».
ما الذي يُحذف
عند تنفيذ الطلب يُحذف حسابك وكل ما أنشأته فيه نهائياً، ولا يمكن استعادته:
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، كلمة المرور (مخزّنة مشفّرة)، الصورة الشخصية، الجنس، وبيانات الاشتراك، ومنها سجلّ اشتراك المتجر لدينا، ونسخته لدى RevenueCat، الخدمة التي تتحقق من اشتراكات المتجر نيابة عنا.
- الفصول والطلاب: الفصول والمجلدات، أسماء الطلاب وأرقامهم، الدرجات، الحضور والغياب، النقاط، ومهام الفصل.
- الاختبارات: الاختبارات والواجبات وأسئلتها وإجابات الطلاب عليها، بنك الأسئلة، ونماذج أوراق الإجابة وصورها الممسوحة.
- ما أنشأته في المنصة: الإثراءات وملفاتها، الخطط العلاجية وشواهدها، وثائق فصول النشاط وتواقيعها، بطاقات حصص الانتظار، وقوالب الصفحات.
- بوابة الطلاب: رابط البوابة الذي يتوقف عن العمل، ورسائل الطلاب إليك وردودك عليها، وبيانات التواصل التي عرضتها فيها.
- المساعد الذكي: المحادثات، وقوائم الطلاب المرفوعة إليه، وسجل الاستخدام.
- الأجهزة والاستخدام: رموز التنبيهات، سجل تسجيل الدخول، التفضيلات، الاقتراحات والشكاوى، وقياسات الاستخدام المرتبطة بحسابك.
ما الذي يبقى مؤقتاً، ولماذا، وكم يبقى
لا نحتفظ بشيء من بياناتك لأي غرض بعد الحذف. ما يبقى هو التالي فقط، ويُحذف كلٌّ منه تلقائياً بانتهاء مدته:
| البيانات | لماذا تبقى | المدة |
|---|---|---|
| سجل طلب الحذف: بريدك، اسمك، سبب الطلب إن كتبته، وتاريخا الطلب والتنفيذ | دليلاً على أن الطلب نُفِّذ، وللرد على أي استفسار عنه | ٩٠ يوماً من تنفيذ الطلب |
| النسخ الاحتياطية الليلية لقاعدة البيانات | للتعافي من الأعطال فقط، ولا يُطّلع عليها لغير ذلك | تُحذف تلقائياً خلال ٩٠ يوماً |
| تقارير الأعطال، وتحمل معرّف الحساب فقط دون اسم أو بريد أو بيانات طلاب | لدى خدمة تقارير الأعطال التي تعمل نيابة عنا | تُحذف تلقائياً خلال ٩٠ يوماً |
| ما أُرسل إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي (OpenAI): من المساعد الذكي، أو عند قراءة قائمة طلاب، أو عند كتابة أهداف الخطط | لدى مزوّد الذكاء الاصطناعي لمراقبة إساءة الاستخدام فقط، ولا يُستخدم في تدريب أي نموذج | حتى ٣٠ يوماً |
| سجلات الخادم التقنية، وقد تتضمن عنوان IP | لتشخيص الأعطال وحماية الخدمة | تُحذف تلقائياً خلال ٣٠ يوماً |
إن ألزمنا نظام نافذ بالاحتفاظ بشيء مدةً أطول، احتفظنا بالقدر الذي يُلزم به فقط، وللمدة التي يحددها فقط.
أما سجل الشراء لدى Apple أو Google لاشتراك من المتجر فتحتفظ به الشركة نفسها وفق سياستها، لا نحن، ولا يملك درجاتي حذفه.
قبل طلب الحذف
- الحذف نهائي: بعد تنفيذه لا يمكن استعادة أي فصل أو درجة أو اختبار.
- للاحتفاظ بنسخة من الدرجات يمكن تصديرها إلى Excel أو PDF قبل إرسال الطلب.
- حذف الحساب لا يُلغي اشتراكاً من App Store أو Google Play، ويستمر المتجر في تجديده والخصم له حتى يُلغى. لذلك يُلغى من إعدادات الاشتراكات في المتجر قبل إرسال الطلب.
- حذف الحساب لا يُعيد مبلغ اشتراك مدفوع. واسترداد مبلغ اشتراك من المتجر يُطلب كما تبيّن «شروط الاشتراك»: من Apple لمشتريات App Store، ومن Google Play خلال ٤٨ ساعة من الشراء ثم منّا على واتساب 0507509480 بعدها.
- يبقى حسابك يعمل كالمعتاد حتى يُنفَّذ الطلب. وإن تغيّر الرأي قبل ذلك فيمكن مراسلتنا على واتساب 0507509480 ليُلغى الطلب.
الطلاب وأولياء الأمور
لا يُنشئ الطلاب حسابات في درجاتي؛ بيانات الطالب يُدخلها معلمه ويتحكم بها. لحذف بيانات طالب يُطلب ذلك من معلمه، أو يمكن مراسلتنا على واتساب 0507509480.