سياسة الشراء والاسترجاع

ما الذي تشتريه

اشتراك زمني في منصة درجاتي يمنحك حساب معلم كامل الصلاحيات: الفصول والطلاب، سجل الدرجات، التصحيح الآلي لأوراق الإجابة، بنك الأسئلة، والتقارير. الاشتراك لحساب معلم واحد.

المدد المتاحة على الموقع وأسعارها معروضة في صفحة الاشتراك، وهي بالريال السعودي. قد تُتاح فترة تجريبية مجانية من وقت لآخر، وتظهر في الصفحة نفسها حين تكون متاحة.

كيف تدفع على الموقع

• تسجّل حسابك من صفحة إنشاء الحساب وتختار المدة.
• تُحوّل المبلغ بنكياً إلى الحساب الظاهر لك عند التسجيل.
• ترسل إشعار التحويل عبر واتساب لتأكيده.
• تفعّل الإدارة حسابك بعد تأكيد وصول الحوالة.

الدفع على الموقع بالتحويل البنكي فقط، ولا نجمع بيانات بطاقات ولا نخزّنها.

متى يبدأ الاشتراك

تبدأ مدة الاشتراك المدفوع بالتحويل من لحظة تفعيل الحساب، لا من لحظة التحويل. قبل التفعيل يظهر حسابك بحالة «بانتظار الدفع» ولا يمكنك استخدام النظام.

الاسترجاع للدفع بالتحويل

قبل التفعيل: إن حوّلت المبلغ ثم عدلت عن الاشتراك ولم يُفعَّل حسابك بعد، تواصل معنا ويُعاد إليك المبلغ كاملاً، لأن الخدمة لم تُقدَّم.

بعد التفعيل: لا يوجد استرجاع. بمجرد تفعيل الحساب تكون الخدمة الرقمية قد سُلّمت وأصبحت متاحة لك بالكامل طوال المدة، ولا يُسترجع المبلغ كلياً ولا جزئياً، ولا عند التوقف عن الاستخدام.

الاستثناء الوحيد هو الخطأ من طرفنا: إن حُصِّل منك مبلغ مكرر أو مبلغ خاطئ، يُعاد الفرق كاملاً. أبلغنا وسنعالجه.

انتهاء الاشتراك

عند انتهاء المدة يُقفل الوصول إلى الفصول والدرجات، ولا تُحذف بياناتك. تعود كما هي فور التجديد. ننبّهك داخل النظام قبل انتهاء المدة.

الاشتراك المدفوع بالتحويل البنكي لا يُجدَّد تلقائياً ولا يُخصم منك شيء دون طلبك، لأن التحويل ليس اشتراكاً متكرراً.

تغيّر الأسعار

قد تتغيّر الأسعار مستقبلاً. لا يتأثر اشتراك قائم بتغيّر السعر خلال مدته؛ يسري السعر الجديد عند التجديد.

الاشتراك من داخل التطبيق

في تطبيق درجاتي على iPhone وiPad وAndroid يُشترى الاشتراك عبر App Store أو Google Play فقط، بالسعر الذي يعرضه المتجر، ويتجدد تلقائياً حتى يُلغى من إعدادات الاشتراكات في المتجر. الدفع والإلغاء والاسترداد فيه لدى Apple أو Google ووفق قواعدهما، لا وفق أقسام الدفع بالتحويل أعلاه، وتفصّلها «شروط الاشتراك»: www.mygradee.com/ar/subscription-terms.

لا يتغيّر شيء لحساب مدفوع بالتحويل: يبقى قائماً حتى نهاية مدته. وإن اشترك صاحبه من التطبيق أيضاً، امتد وصوله إلى أبعد التاريخين.

للتواصل

لأي سؤال عن الدفع أو التفعيل أو الاسترجاع: واتساب 0507509480.